Yn Rigid Industries, rydym yn gwybod bod gwasanaeth dibynadwy yr un mor bwysig ag offer gwydn. Mae ein system gymorth wedi'i chynllunio i sicrhau bod cwsmeriaid yn cael ymateb cyflym, cyflenwad darnau sbâr sefydlog, a chymorth technegol hirdymor.
Ar ôl{0}}Gwasanaeth Gwerthu
Rydym yn darparu cefnogaeth ôl-werthu bwrpasol ar gyfer pob peiriant. Mae ein tîm yn cynorthwyo cwsmeriaid gyda chanllawiau gosod, hyfforddiant gweithredwyr, a datrys problemau. Mae peirianwyr gwasanaeth ar gael ar gyfer ymgynghori o bell, gan sicrhau bod materion yn cael eu datrys yn gyflym heb amser segur diangen.
Cyflenwad Rhannau Sbâr
Er mwyn cadw peiriannau i redeg yn esmwyth, rydym yn cynnal rhestr gyflawn o rannau sbâr gwreiddiol. Mae cydrannau megis pympiau hydrolig, ffilterau, a-rhannau sy'n gwrthsefyll traul yn cael eu stocio i'w cludo ar unwaith. Mae hyn yn gwarantu bod cwsmeriaid yn derbyn nwyddau newydd yn amserol er mwyn lleihau colledion cynhyrchiant.
Polisi Gwarant
Daw'r holl offer gyda pholisi gwarant clir. Yn ystod y cyfnod gwarant, mae rhannau diffygiol yn cael eu trwsio neu eu disodli yn rhad ac am ddim. Mae'r polisi yn dryloyw, gyda sylw manwl wedi'i esbonio cyn ei brynu, felly gall cwsmeriaid wneud penderfyniadau gwybodus yn hyderus.
Cymorth Technegol
Mae ein tîm technegol yn cynnig cefnogaeth barhaus trwy gydol oes gwasanaeth yr offer. O ddarparu llawlyfrau gweithredu i gyflwyno amserlenni cynnal a chadw wedi'u haddasu, rydym yn sicrhau bod cwsmeriaid yn deall sut i wneud y mwyaf o effeithlonrwydd peiriannau ac ymestyn bywyd gwasanaeth.
Logisteg a Chyflawni
Rydym yn cydweithredu â phartneriaid cludo nwyddau rhyngwladol i ddarparu datrysiadau dosbarthu dibynadwy a chost-effeithiol. P'un ai'n cludo ar y môr, aer neu dir, rydym yn sicrhau bod peiriannau a rhannau'n cyrraedd yn ddiogel ac ar amser. Mae pecynnu a chludiant yn dilyn safonau rhyngwladol i ddiogelu offer wrth eu cludo.